プライバシーポリシー

株式会社セーフネット・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインセーフティ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、個人情報およびその他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社セーフネット・ジャパン

住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田5丁目3-2 サンライズビル 4階

電話番号：+81 3-4580-7624

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、安全性確保のため、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織名、役職等の連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、認証情報
• サービス利用履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴、対応記録
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、識別子、ブラウザ情報、アクセスログ
• 決済情報、契約情報、請求先情報（必要な場合）
• 安全確認のために必要な通報内容、報告内容、証跡、添付データ
• その他、当社が本サービスの提供に関連して取得する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を主として以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、認証、契約管理、請求、支払処理のため
• オンライン上の安全確保、迷惑行為・不正利用・不正アクセスの検知および防止のため
• 問い合わせ、相談、通報、サポート対応のため
• サービス品質の維持、改善、新機能開発、分析、統計のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令の遵守および権利義務の保全のため
• 重要なお知らせ、運用連絡、更新通知、セキュリティ通知の送付のため
• マーケティング、キャンペーン、アンケート等の案内を行うため（必要な場合は同意に基づく）
• 不正行為の調査、苦情対応、紛争対応、証拠保全のため
• 上記に付随する目的のため

4. 法的根拠

当社は、日本法上、個人情報保護法その他適用法令に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意
• 契約の締結・履行および契約前の手続
• 法令上の義務の履行
• 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲）
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、当社が法令上本人の同意を要する場面においては、必要な範囲で適切に同意を取得します。

5. 共同利用・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。

• クラウドサービス提供事業者
• システム保守・開発事業者
• 決済代行事業者
• 顧客サポート業務受託事業者
• その他、業務遂行に必要な委託先

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持契約その他必要な安全管理措置を講じます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート等のため、外国にある第三者に個人データを取り扱わせる場合があります。その場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 当該第三者の個人情報保護制度、体制、保管場所等に関する必要な情報を提供し、法令に従った措置を講じる
• 法令上認められるその他の適法な手段による

外国にある第三者に関する情報の提供が必要となる場合、当社は法令に基づき適切な通知・公表・同意取得を行います。

7. 保有期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程に基づき必要な期間に限って保有します。保有期間は、次の要素を考慮して決定します。

• サービス提供の継続性
• 問い合わせ・紛争・監査対応の必要性
• 法令上の保存義務
• セキュリティ調査や不正防止の必要性

保有期間経過後、当社は、個人情報を適切な方法で消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関して法令上認められる範囲での情報提供
• 処理への異議申立てに相当する権利が認められる場合の対応

これらの請求を行う場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の取扱いを行っている場合、本人はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。

同意の撤回により、当社が本サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。その場合、当社は必要に応じて影響を説明します。

10. 苦情・相談の申立て

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関に対し、法令に基づく申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止し、その他個人情報を適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、管理責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化、認証強化、ログ監視、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度・運用確認

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社セーフネット・ジャパン

住所：〒101-0021 東京都千代田区外神田5丁目3-2 サンライズビル 4階

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-4580-7624

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、当社がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月18日